1. ¿Por qué la documentación es especialmente importante en BIM?​​

El uso de BIM en un proyecto de construcción implica una colaboración estrecha y eficaz entre los diferentes socios participantes, lo que requiere una buena comunicación y acuerdos claros al inicio del proyecto. ​

Estos acuerdos se definen y recogen en un Protocolo BIM y/o en un Plan de ejecución BIM (BEP), que debe adaptarse a las necesidades del proyecto (tal y como se describe en los Requisitos de información del Cliente) y a las necesidades de los equipos del proyecto. El objetivo de estos documentos específicos de BIM es proporcionar a los equipos del proyecto toda la información pertinente para ayudarles a entender cómo se produce y se comparte el flujo de datos a lo largo del ciclo de vida del proyecto.​

2. ¿Cuáles son las buenas prácticas a la hora de redactar la documentación BIM?​

Los documentos y procedimientos deben adaptarse a las necesidades de cada proyecto: debe evitarse el método de "copiar y pegar". Lo que ha tenido éxito en un proyecto BIM no es necesariamente relevante para otro proyecto BIM, con objetivos y participantes diferentes.​

La documentación BIM sólo debe contener la información necesaria y relevante para el proyecto. Debe ser clara y fácilmente accesible para todos los participantes en el proyecto, ya que éstos pueden no tener la misma experiencia y conocimientos en BIM.​

La documentación BIM debería estar ”viva” y actualizarse de manera periódica, para reflejar las necesidades cambiantes del proyecto en curso y mejorar continuamente el proceso.​

3. ¿Cuáles son los beneficios de BIM para los clientes en la fase de diseño?​

Para aquellos clientes con limitados conocimientos de construcción, un modelo 3D de BIM es más fácil de comprender que los dibujos (planos) en 2D. Además, se pueden utilizar herramientas de realidad virtual y simulación para que los clientes puedan recorrer todo el proyecto en 3D y "mirar" el espacio, como si estuvieran visitando el edificio terminado. De este modo, los clientes pueden participar en el proceso de diseño, formular preguntas y hacer sugerencias al equipo del proyecto. Otro valor añadido del uso de BIM para los clientes es que mejora el proceso de toma de decisiones y da la oportunidad de rectificar cualquier posible malentendido antes de que comiencen las obras.